ثمّن المُواطنين بمُختلف بلديات ولاية باتنة، خاصة ببعض المناطق النائية والبعيدة، جُهود وكالة باتنة التابعة للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، بخُصوص تقريب الخدمة العمومية من المواطن وتحسينها، خاصة ما تعلق بالتعريف بباقة الخدمات الرقمية التي يُوفرها الصندوق لفائدة المُرتفقين دُون الحاجة للتنقل إلى الوكالة وفروعها بباتنة.
أشار عابد مراد مدير وكالة باتنة لذات الصندوق، إلى أهمية هذه الحملة الإعلامية التحسيسية المُشتركة الخاصة بإعلام المواطنين بأهمية التغطية الاجتماعية ورقمنة الخدمات، المُنظمة تحت اشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وبمُشاركة الهيئات تحت الوصاية، والتي رافقها تنظيم يوم دراسي حول الرقمنة والخدمات الالكترونية للهيئات التي تعمل تحت وصاية ذات الوزارة، والذي شهد حضورا قويا لمختلف الفاعلين والمُتدخلين في هذا الشأن.
وأبرز مدير وكالة باتنة للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الاجراء، توفير الوكالة لعديد الخدمات الرقمية لفائدة المستفيدين، الأمر الذي ساعد على رفع مُستوى الأداءات وتحسين جودة الخدمات وعصرنتها، مُؤكدا في تصريح لـ “الشعب”، بأن الوكالة توفر جميع الخدمات 27 الموجودة على منصة ضمان كوم، منها المُراقبة الطبية القبلية عن بعد وايداع الشكاوى عن بعد ومنصة الرسائل النصية عبر الهاتف، وفقا لمعايير الجودة التي يطلبها المرتفقون.
ويتم الولوج إلى هذا الحساب بحسب السيد عابد، من طرف جميع مُستخدمي الصندوق، مشيرا إلى أن المواطن معني بالتقرب فقط من الصندوق لأخذ رقمه السري لتسهيل الدخول إلى هذه المنصة الرقمية، وتجنب التنقل إلى الشبابيك وخلق الطوابير، وذلك من أجل القيام بجميع العمليات والاجراءات الخاصة به، على غرار التصريح بوعاء الاشتراك وتجديده وباقي الوثائق الأخرى التي يحتاجها.
وجاءت الحملة الإعلامية التحسيسية بهدف تسليط الضوء على الدور الحيوي الذي تقوم به هذه الهيئات في مجال توفير الحماية الاجتماعية للمُواطنين، وتوعيتهم بحقوقهم الاجتماعية التي توفرها مختلف الصناديق، وكذا الترقية الاجتماعية التي توفرها الدولة لصالح المواطنين، إضافة إلى وضع مختلف الخدمات الرقمية تحت تصرفهم من أجل الوصول إليها عبر الإنترنت ودُون الحاجة للتنقل إلى مكاتب الوكالات أو فروعها، ما يسمح بتقريب الإدارة من المُواطن وتمكينه من الاستفادة من خدمات قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي.
وقد تضمن اليوم الدراسي، تقديم شروحات حول الخدمات الرقمية الجديدة التي يوفرها كل من الصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية لقطاعات البناء والأشغال العمومية والرّي والديوان الوطني لأعضاء المعوقين الاصطناعية ولواحقها، وصناديق الضمان الاجتماعي للأجراء وغير الأجراء، بحضور مُمثلين عن جمعيات مهنية ومؤسسات اقتصادية تنشط بالولاية وبعض الشركاء.
والجدير بالذكر في أنّ هذه التظاهرة شهدت تنظيم معرض متنقل عبر مختلف دوائر الولاية باتنة، خاصة زيارة المناطق البعيدة والنائية، للوصول إلى المواطنين من مختلف الفئات خاصة الهشة منها، للتعريف بخدمات هذه الصناديق والجهود المبذولة في مجال التحوّل الرقمي والتعريف بالخدمات والأداءات الخاصة بتخفيف الإجراءات الإدارية.
