نظمت مديرية توزيع الكهرباء والغاز لولاية الجلفة يوما إعلاميا حول آليات معالجة ملفات التعويضات عند وقوع التذبذب في توزيع الطاقتين ( الكهربائية والغازية) وما ينجر عنها من ضرر في بعض الأحيان.
و خص هذا اليوم الإعلامي الذي نظم بمقر المديرية تحت إشراف إطارتها , لفائدة رؤساء جمعيات حماية المستهلك وكذا ممثلي عن مديرية التجارة إلى جانب رؤساء لجان الأحياء وكذا نشطاء المجتمع المدني.
وتم في فعاليات هذه التظاهرة التحسيسية شرح و إبراز مختلف الآليات الواجب اتباعها حيال استفادت الزبائن من الحق في التعويضات عند وقوع الضرر جراء التذبذب في توزيع طاقة الكهرباء أو التموين بالغاز وكذا معرفة أهم الوثائق التي يجب أن يتضمنها ملف التعويض في مثل هذه الحالات.
وفي تصريح ل/وأج/ أكدت المكلفة بالإعلام لدى ذات المؤسسة, بن شريف راضية, بأن «هذا اليوم الإعلامي يندرج في إطار تنفيذ الإستراتيجية المنتهجة من طرف الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء و الغاز الرامية لإرساء ثقافة العمل الجواري بهدف تحسيس وتوعية زبائنها والتقرب منهم أكثر و الإستجابة لتطلعاتهم وشكاويهم.
وأضافت أنه أثمر في تعزيز - لدى المشاركين - جوانب معرفية عدة حول معالجة ملف التعويضات الذين بدورهم تفاعلوا مع الموضوع وأهميته لفائدة الزبائن.
وقد شكل هذا اليوم الإعلامي فرصة للحضور للاستفهام أكثر حول إجراءات التعويضات التي يجهلها الكثير من زبائن المؤسسة بحجة عدم درايتهم بها وهي حق مكفول لدى الشركة وفق ضوابط إجرائية تنظم العملية.
