نحو إنشاء مصلحة الوسيط الإداري بجميع المديريات

بغرض التكفل بانشغالات المواطنين وضمانا لوساطة إدارية فعّالة تمكن المواطنون من طرح انشغالاتهم ومشاكلهم بشكل مباشر أمام مختلف مسؤولي الولاية، خصصت مختلف الإدارات العمومية بالولاية، كل أيام الأسبوع لاستقبال المواطنين والاستماع لانشغالاتهم بصفة دورية.
حيث وحسب الوسيط الإداري بخلية الإصغاء لدى ولاية معسكر والمتواجد مقرها بالحي الإداري، فإن هذه المصلحة تستقبل يوميا ما يناهز 70 طلب تدخل وشكوى مختلفة من طرف مواطني ولاية معسكر، الذين تخصّهم الإطارات المستخدمة بمصلحة الوسيط الإداري بمقابلات فردية أو جماعية، حسب ما تتضمنه مراسلاتهم التي غالبا ما تتعلق بمسائل السكن والشغل والمنازعات، ليتم بعدها دراستها من طرف المسؤول التنفيذي على رأس الولاية الذي بدوره يكلف الجهات المختصة في موضوع المراسلة بالتكفل بانشغالات هؤلاء والفصل فيها.
وتكون مختلف الجهات الإدارية، قد خصصت أجنحة خاصة بهذه المصلحة التي جاءت بناءا على التعليمات الحكومية من أجل تقريب الإدارة والمواطن ومكافحة مشكل البيروقراطية والفساد، الأمر الذي تم في شأنه تنصيب لجنة ولائية مشكلة من رؤساء دوائر و رؤساء بلديات ومنتخبين عن المجلس الشعبي الولائي و إطارات ولائية، على أن يرأسها والي الولاية الذي ينظر من جهته في جميع الشكاوى الواردة إليه عن تماطل الموظفين أو الجهات الإدارية على حد سواء.
 من جهة أخرى، تطلع الأطراف المختصة على الانشغالات المطروحة بهدف معالجتها والقيام بشتى الإجراءات اللازمة لإعلام المواطنين بمختلف برامج الدولة التنموية الجديدة الخاصة بمواضيع شكاويهم.