أطلقت شركة المياه والتطهير «سيال»، أمس، النسخة الجديدة لمنصة الدفع الإلكتروني «فاتورتي2.0»، والتي تعد خطوة هامة في مسار رقمنة الخدمة العمومية للمياه والتطهير، حيث يوفر للزبائن حلا حديثا ومرنا وسهل الوصول للدفع عبر الإنترنت.
تعتبر المنصة المحدثة ثمرة دراسة معمقة لاحتياجات الزبائن، أجريت في جانفي 2024، بحسب ما أوضحه صالح حرّاش مدير الزبائن لسيال، حيث تتميز فاتورتي 2.0 بميزات جديدة مبتكرة، منها البساطة من خلال توفير عملية دفع محسنة تسمح بتسديد الفاتورة بكبسة زر، إلى جانب المرونة عبر إدخال خدمة جديدة متمثلة في الدفع الجزئي للفواتير، مما يسمح للزبائن بجدولة عملية الدفع وفقا لوضعهم المالي، وهذا في حدود 50% من مستحقاتهم، ناهيك عن الديناميكية، حيث أن المنصة متاحة 24/24 ساعة و7/7 أيام.
وأشار حرّاش، إلى أن المنصة تساهم في ربح الوقت، ولن تكون هناك ضرورة للتنقل إلى وكالات الزبائن، حيث يسهر فريق عمل متخصص في الخدمات الرقمية على تقديم دعم مخصص لمساعدة الزبائن في إجراءاتهم عبر الإنترنت، ويمكن الوصول إلى فاتورتي 2.0 بطريقة بسيطة ومتعددة عبر موقع سيال الإلكتروني: www.seaal.dz قسم فاتورتي، أو عبر تطبيق وكالتي، أو مباشرة على العنوان: fatourati.seaal.dz.
وذكر مدير الزبائن بإطلاق عدة خدمات رقمية تباعا، على غرار تطبيق وكالتي، خدمه التعرف على الفواتير عبر الأنترنت، وبريدي موب لدفع الفواتير بالبطاقة الذهبية وهذا بالتعاون مع بريد الجزائر، حيث تم مؤخرا العمل بها.
