خبراء يرافعون من أجل توظيف شبكات التواصل الاجتماعي

شكل استعمال شبكات التواصل الاجتماعي وتكنولوجيات الإعلام والاتصال في ترقية السياحة، موضوع الندوة المنظمة على هامش الطبعة الـ 15 للصالون الدولي للسياحة والأسفار «سيتاف» في يومه الأخير، حيث تم التطرق إلى أهمية تكنولوجيات المعلومات في تدارك غياب ثقافة الترويج لمنتجاتها السياحية لدى المؤسسات الناشطة في هذه الصناعة، التي من شأنها أن تلعب دورا رئيسيا في الرفع من عدد السياح الذين يقصدون الجزائر.
وتطرق المتدخلون خلال الندوة المنظمة بقصر المعارض إلى أهمية الترويج باعتباره أحد عناصر المزيج التسويقي الهامة المسؤولة عن تعريف السياح بالمنتجات المختلفة التي تقدمها وتعرضها المؤسسات السياحية وكيفية ومكان الحصول عليها من خلال استخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصالات.
في هذا الإطار أبرز «آلان جان»خبير في إطار برنامج «ديفيكو» إلى استعمال شبكات التواصل الاجتماعي كونها أهم وسائط الاتصالات الترويجية عبر شبكة الانترنت والهاتف المحمول تتصدرها صفحات الفايسبوك واليوتوب، غوغل والتويتر .
وحسب «آلان جان» وسعت تكنولوجيا المعلوماتية ووسائط الاتصالات من نطاق الخيارات والحلول التكنولوجية للترويج والرفع من فرص الوصول إلى الأسواق الموجهة للسياح وعبر الترويج بالوسائط الإلكترونية لاسيما الفيديو إلى جانب خدمات أخرى كالمحادثة الفورية والرسائل الخاصة الإلكترونية.
من جهتها، أشارت فضيلة براهيمي المختصة في «جيو استراتيجية الصورة والاتصال الرقمية» ذات النفوذ بكل من فرنسا والمغرب في تدخلها إلى كيفية ترقية وتشجيع السياحة الوطنية عن طريق الرقمنة والخدمات التي تتيحها إلى جانب تلك المعروفة على الشبكة العنكبوتية.
وأشارت براهيمي في هذا السياق إلى دور برمجيات الهاتف المحمول التي تعد أهم النواقل الرقمية المبتكرة سواء كان عن طريق خدمة الرسائل القصيرة، أو الرسائل بالصوت والصورة ناهيك عن انترنت المحمول وإشارات القمر الصناعي «جيب ي آس»، الذي تلعب دورا كبيرا في تحديد المواقع الجغرافية، مؤكدة أن الترويج للوجهة السياحية ليست مقتصرة على الجهات المعنية بل هي مهمة الكل بمن فيهم المواطن الذي يجب أن يتحلى بهذه الثقافة لأنه حان الوقت إعطاء السياحة مكانتها الحقيقية في الاقتصاد الوطني.
وفي المقابل استعرضت ممثله وزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال إستراتيجية الرقمنة بالجزائر من خلال مداخلة حول «تأثير تكنولوجيا الجيل الثالث في الاتصال السياحي، حيث قالت أن الجزائر وضعت غلاف مالي لهذا الغرض يقدر بـ 130 مليار دج في إطار برنامج تطوير اتصالات الجزائر لشبكتها من الألياف البصرية لضمان التدفق العالي للانترنت، إلى جانب إطلاق تقنية الجيل الثالث التي يتولى تسويقها ثلاثة متعاملين للهاتف النقال.
وبلغة الأرقام تحدثت عن تحصيل ألفي مليون من زوار شبكة الانترنت وتسجيل 1.34 مليون مشترك ويتوقع أن تبلغ مع نهاية 2014 1.6 مليون مشترك.