كشف الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر، عن مشروع إنشاء وإطلاق المكتبة الرقمية على شبكة الانترنت، والتي ستسمح للجزائريين بالقراءة وتصفح الكتب مقابل اشتراك محدد الثمن.
وأضاف أزواو مهمل، أمس من منبر ضيف الشعب، أن “المشروع حاليا قيد الدراسة والتشاور بين المجمع ووزارة الثقافة ، كما تم الاتصال مع ممولين من أوروبا والشرق الأوسط للاستفادة من خدماتهما في مجال المكتبات الرقمية، بالفرنسية للأول وباللغة العربية بالنسبة للثاني”.
و في شأن آخر، اعتبر أزواو مهل التجربة النموذجية التي خاضها المجمع من اجل تحسين الخدمات بوكالته عبر التراب الوطني، والتي تمثلت في مراقبة سير العمل عن بعد بـ6 وكالات بالجزائر العاصمة، بالناجحة، حيث ساهمت في تقليص فترات الانتظار للمواطن وتحسين طريقة اهتمام موظفي الوكالات بانشغالاته وحل مشاكله.
وقد تم استفادة موظفي المجمع من دورات تكوينية في ميدان التعامل مع الزبائن وكيفية استقبالهم على أحسن وجه والاستماع والتكفل بانشغالاتهم.
وقد وعد أزواو مهمل بتعميم التجربة على كافة وكالات المجمع، مؤكدا أنه لا يسمح مطلقا بالتهاون أو سوء معاملة الزبون في أي حال من الأحول، كما أنه قد سبق وأن اتخذ إجراءات ضد الموظفين الذين ارتكبوا أخطاء في حق الزبائن وسيتخذ أخرى عندما يتطلب الأمر ذلك.
كما كشف من جهة أخرى، الرئيس المدير العام للجزائرية للاتصالات، عن مشروع جديد في طور الانجاز، يسمح للمؤسسات وخاصة الصغيرة منها والمتوسطة من إنشاء موقعها الالكتروني على الشبكة، وإيوائه وطنيا، عوض اللجوء للمتعاملين الأجانب، وكذا وضع حلول لتمكينهم من تنظيم المحاضرات عبر الشبكة.
