«الشعب» نظرا للتساؤلات العديدة الواردة للمديرية العامة للأمن الوطني عبر صفحة التواصل الاجتماعي «فايسبوك» للأمن الوطني، حول التدابير الواجب اتخاذها من طرف المواطنين في حالة ضياع شرائح الهاتف المحمول أو سرقتها، فإن المديرية العامة للأمن الوطني توضح هذه التدابير كما يلي:
التوجه إلى أقرب مركز الشرطة قصد التبليغ الفوري، عن ضياع شريحة الهاتف المحمول أو سرقتها، كون شريحة الهاتف النقال، تجهيز حساس في مفهوم التنظيم الساري به العمل، بناءً على المرسوم التنفيذي رقم 09 - 410، المؤرخ في 10 ديسمبر 2009 المحدد لقواعد الأمن المطبقة على النشاطات المنصبة على التجهيزات الحساسة، في المادة 03 منه، التي تنص على أن «بطاقات الشرائح المسبقة والمؤجلة الدفع للهاتف النقال، هي تجهيزات حساسة مصنفة في القسم الفرعي الرابع من القسم أ من الملحق الأول»، كما يتوجب على صاحب الشريحة الضائعة أو المسروقة أن يقوم أيضا بالتصريح لدى المتعاملين المعنيين، لغرض القيام بقطع الخط الهاتفي، نفس الإجراء يطبق على إجراءات التبليغ عن سرقة بطاقة شريحة الهاتف النقال.
في السياق ذاته، وفي إطار تعزيز السياسة الجوارية المنتهجة من قبل المديرية العامة للأمن الوطني، فإن مصالح الشرطة تسهر على التكفل الحقيقي والفعال والسريع بالمصرّح وذلك عند إستصدار تصاريح بالضياع، من خلال تسخير فرق خاصة مهمتها تقديم خدمة عمومية متميزة للمواطن بغية حمايته وتسهيل كافة الإجراءات الإدارية وفي زمن قياسي.