أظهر إستطلاع للرأي أجري على مستوى مقرات الشرطة عبر التراب الوطني، خلال الثلاثي الأول من السنة 2015، أن المواطن يحظى باستقبال جيد على مستوى مقرات الأمن.
حسب بيان المديرية العامة للأمن، فإن الاحصائيات أبرزت أن 95 % من المواطنين الذين شملتهم العملية عبّروا عن رضاهم للخدمات المقدمة، كما تبرز نفس الدراسة أن مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة تبقى جد معقولة.
جاءت هذه النوعية المميزة من الخدمات المرفقية نتيجة توجيهات اللواء المدير العام للأمن الوطني، الناصة على تعزيز نوعية الاستقبال والاستجابة لإنشغالات المواطنين على مستوى مقرات الأمن الوطني، مع السهر على احترام حقوق الإنسان والحفاظ على كرامته.