نظّمت اتصالات الجزائر بولاية النعامة بالتنسيق مع مديرية النشاط الاجتماعي أيام تكوينية حول أساسيات لغة الإشارة لفائدة مستشاري الزبائن العاملين على مستوى وكالاتها التجارية، وهذا بتأطير مدرّبين متخصصين في مجال لغة الإشارة، والذين تكفلوا بتزويد مستشاريهم بالمهارات اللازمة للتفاعل بشكل فعّال مع الزبائن، خاصة الفئة التي تحتاج للتعامل بشكل خاص مع هذه المؤسسات العامة التي لها علاقة مباشرة مع كل فئات المجتمع.
المبادرة حسب مسؤولي القطاع تدخل في إطار إبراز الجهود المشتركة التي تبذلها اتصالات الجزائر بالنعامة ومديرية النشاط الاجتماعي والتضامن من أجل ضمان التكفل الأمثل بفئة ذوي الهمم، وتمكينهم من الحصول على خدمات، وكذا توفير ظروف استقبال جيدة على مستوى الوكالات التجارية بالنعامة، وهذا لتحسين خدماتها لكل الزبائن خاصة هذه الفئة، وتدخل في إطار السياسة التي انتهجتها الدولة الجزائرية للتكفل بفئة ذوي الهمم وكذا تقريب الإدارة من المواطن.